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2018年春节放假通知:
2018年2月8日-2018年2月23日。
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售后服务流程
瑞楚生物自成立之初,始终坚持“自主研发、原始创新,为全球生命科学研究提供最好的服务”的经营理念,为更好、更深刻贯彻这一理念、为合作伙伴提供更优质的服务,瑞楚生物生物技术有限公司现“升级售后服务体系,简化反馈流程”。
服务流程:
1、订购使用瑞楚生物产品的客户,在使用产品过程中遇到问题,提出技术支持及其他请求时,我公司接到请求后的24个小时之内做出处理。
2、我公司的所有产品都经过严格的质检后上架销售,如经复核确实存在问题,本公司无条件退款或更换货。
3、所有书面反馈我们收到后48小时内给出答复;
4、自2018年1月1日起,我公司所出售产品,质保期由原来的3-6个月,调整为1年,即产品发货之日起开始计算,1年内出现质量问题填写在线反馈,瑞楚生物公司给予退换货处理;超过1年的产品质量投诉只提供技术支持不提供退换货服务。
 

常规试剂产品反馈表

标准品产品反馈表

分子生物学产品反馈表

蛋白质科学产品反馈表

抗体产品反馈表

试剂盒产品反馈表

培养基产品反馈表

层析色谱试剂产品反馈表

层析色谱耗材产品反馈表

总 公 司:上海瑞楚生物科技有限公司
地    址:上海市嘉定区宝翔路560弄29号
工    厂:瑞楚生物科技(江苏)有限公司
地    址:江苏省阜宁经济开发区刘阳路5号
订购邮箱:order@ruichubio.com
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